Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana dat je pro hráče stejně důležitá jako rychlý výběr. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje se zpracovávají, k čemu slouží, jak dlouho se uchovávají a jaká práva máte. Závazné je vždy aktuální znění na platformě.

Jaké údaje zpracováváme

Rozsah dat odpovídá tomu, co je nutné pro provoz účtu, platby a splnění zákonných povinností. Nesbíráme víc, než potřebujeme.

• Identifikační údaje – jméno, datum narození, adresa, kopie dokladu při ověření.
• Kontaktní údaje – e-mail a telefonní číslo.
• Platební údaje – historie vkladů a výběrů, použité metody.
• Herní údaje – sázky, výsledky, aktivní bonusy.
• Technické údaje – IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies.

Účel zpracování

Údaje používáme k založení a vedení účtu, ke zpracování plateb a k ověření totožnosti. Slouží také k prevenci podvodů, praní peněz a hraní nezletilých, což je povinnost vyplývající z licence. Technická data pomáhají udržet web stabilní a bezpečný. S vaším souhlasem můžeme posílat informace o bonusech a novinkách – tento souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení profilu nebo odkazem v e-mailu.

Cookies

Web používá cookies, tedy malé soubory ukládané v prohlížeči. Nezbytné cookies drží vaše přihlášení a nastavení a bez nich web nefunguje správně. Analytické cookies nám ukazují, které části webu se používají a kde je třeba něco zlepšit. Marketingové cookies slouží k měření účinnosti kampaní. Volitelné cookies můžete omezit v nastavení prohlížeče; některé funkce pak nemusí fungovat úplně. Doba uložení se liší podle typu cookie, od jedné relace po několik měsíců.

Sdílení a zabezpečení

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen tam, kde je to nutné: platebním poskytovatelům ke zpracování transakcí, poskytovatelům her pro provoz herních relací, službám pro ověření totožnosti a orgánům, pokud to vyžaduje zákon. Všechna spojení jsou šifrovaná protokolem SSL/TLS a přístup k datům mají jen pověření pracovníci. Hesla se ukládají v zašifrované podobě. Pro vyšší ochranu doporučujeme zapnout dvoufázové ověření. Při podezření na únik dat nebo neoprávněný přístup k účtu jednáme bez odkladu a dotčené hráče informujeme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu trvání účtu a poté po dobu, kterou vyžadují předpisy proti praní peněz a účetní povinnosti. Po uplynutí této lhůty se data mažou nebo anonymizují. Marketingové údaje mažeme bez zbytečného odkladu po odvolání souhlasu. Záznamy komunikace s podporou uchováváme po dobu nutnou k vyřízení případných reklamací.

Vaše práva

Jako hráč z EU máte práva podle nařízení GDPR. Uplatníte je prostřednictvím podpory.

1. Právo na přístup k údajům a jejich kopii.
2. Právo na opravu nepřesných údajů.
3. Právo na výmaz, pokud jej nebrání zákonná povinnost uchování.
4. Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku.
5. Právo na přenositelnost údajů.
6. Právo odvolat souhlas s marketingem.

Pokud máte za to, že zpracování porušuje předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme ale nejprve kontaktovat podporu, většinu požadavků vyřeší rychle.

Údaje nezletilých

Platforma není určena osobám mladším 18 let a jejich údaje vědomě nezpracováváme. Pokud zjistíme, že účet založila nezletilá osoba, účet zablokujeme, případné vklady vrátíme a související údaje smažeme v rozsahu, který umožňují zákonné povinnosti. Rodiče, kteří mají podezření, že jejich dítě si účet založilo, nás mohou kontaktovat přes podporu.

Změny těchto zásad

Zásady ochrany osobních údajů 1win aktualizujeme, když se změní způsob zpracování, přibudou nové služby nebo se upraví právní předpisy. Datum poslední změny je uvedeno v úplném znění na platformě. O podstatných úpravách informujeme hráče v rozhraní nebo e-mailem. Doporučujeme se k dokumentu čas od času vrátit, abyste měli přehled, jak s vašimi daty zacházíme. S dotazy k ochraně dat se obracejte na podporu, která je předá odpovědné osobě.

Mezinárodní předávání dat

Protože platforma působí v mnoha zemích, mohou být některé údaje zpracovávány na serverech mimo Evropskou unii. V takovém případě používáme smluvní a technické záruky, které mají zajistit úroveň ochrany srovnatelnou s požadavky GDPR, zejména šifrování přenosu a omezený přístup k datům.